［重磅］南都品读行专题报道：不惜减少老师上课时段也要全员做好课后服务——邦爸：教学要对结果负责

“乐学品读行旋风”在广州教培界越刮越猛，一家成立刚刚五年的机构，何以迅速实现跨越式发展？一个全新的教培品牌，何以短期内获得众多家长的认可？

这是两个家长在品读行家长群的对话，而在熊文老师的班群里，家长们甚至呼吁和支持熊老师大胆做“亲老师”，像“亲妈”一样严格要求孩子们。

不止如此，据师训负责人黄嘉冰介绍，乐学品读行课后服务的形式也非常多，除了常见的课前全员检查作业、抽查背诵、群内全天候答疑之外，还有每个年级、每个班都普遍开展的每日打卡。“每天一个题，孩子完成后，家长拍照提交到打卡小程序，老师会挨个批改。批改完成之后，还会在班群或年级群里统一讲评。”黄嘉冰说，“别看每天一个题，日积月累，效果会非常好。关键是孩子会很有兴趣，都希望坚持打卡获得奖品。”

据介绍，类似笔记大赛、诗歌朗诵比赛、作文推荐这样的活动，在品读行也会不定期开展，让孩子们的学习贯穿课堂内外。

乐学品读行的家长群，也是各机构的家长群中非常活跃的。原因很简单——品读行负责人邦爸时不时会在群里和家长们“聊聊天”，而日常也会有老师回应家长们的提问。

“我们的企业群一个群可以容纳5000人，一些重要的事情、关键的时间节点，我和几个经验丰富的老师，就会集中给家长们做一些指引。”据邦爸介绍，Q群语音直播在品读行的家长群是常规动作，除了家长们最感兴趣的升学指导，一些陪伴孩子的经验、学习方法等，也是热门话题。“我最喜欢讲的是如何激发学习的兴趣，如何让孩子们树立学习的目标。这被家长们称为‘打鸡血’，还经常开玩笑说‘鸡血’不够了，再来点。”

在“老胡侃升学”微信公号主笔老胡看来，乐学品读行的家长服务最大的特色，是这些提供指导的老师，本身也是家长，而且是非常用心的家长。“他们确实很有经验，熟悉和了解所有的升学环节，这种陪伴式指导很大程度上缓解了家长们的焦虑。”

“你们的老师怎么能有这么多的时间用在课后服务和家长服务上？”

面对这样的疑问，黄嘉冰回应说，“首先是制度上的保障，明确要求老师除了上课，也要做好课后服务，包括对孩子的服务和对家长的服务。我们排课时就考虑了时间和精力的问题，每个老师周均排课4到5个时段，相比某些机构7个时段的标准，空出的时间，就是让老师去做服务的。其次是观念上的认同，我们的骨干老师都有多年教学经验，深刻体会到‘学’和‘习’是两个不可分割的部分，不督促学生高质量完成‘习’的部分，‘学’就成了空中楼阁。”邦爸则表示，也有个别名师排课比较多的情况，则会安排助教协助完成课后服务，“所谓一个老师好不好，我觉得一个方面是上课好，功底扎实、有表现力、学生喜欢，另一个方面就是服务好，个性化答疑是帮助学生快速提升的关键。嘉冰说得很对，我们现在就是营造这样一种文化：不能做好课后服务的老师不是好老师。教学要对结果负责，要让每一个学生、每一个家长真正有所收获。”         

（转载 / 南方都市报）